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花知所有訂單均由我方花店里的配送師傅專人送達，送花當日1~3小時即可送達，特殊節日如情人節等保證當日送達。

我們的鮮花均是從昆明大型花卉中心直接進貨，部分高端產品采用國外進口花材，直接空運到各地分店。鮮花均是現剪現包，每一束都是精心設計和、細心包裝并附帶賀卡，如果我們的鮮花有質量問題，可隨時投訴和索賠。

普通的花材提前一天或者當天訂購都可以的，特殊花材我們會在花束的詳情里寫明需提前幾天訂購，也可與我們在線客服進行核實。

為了滿足每一位訂花人個性化需求，方便您更好地傳情達意，我們將盡力滿足你的提出的要求。